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Widerrufsrecht

Haben Sie einen falschen Artikel bestellt oder sind Sie mit der bestellten Ware nicht zufrieden? Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden, vorausgesetzt, die Ware ist vollständig und unbenutzt. 

Um das Rücksendeverfahren einzuleiten, schicken Sie bitte eine E-Mail mit unserer Referenznummer und der Angabe der Waren, die Sie zurücksenden möchten, an info@navacqs.de. Wir werden Ihnen dann ein Rücksendeetikett zuschicken. Kleben Sie das Etikett auf den Versandkarton. Wir sorgen dafür, dass das Paket durch UPS bei Ihnen abgeholt wird.

Eine andere Weise, Ihre Bestellung zu Widerrufen, ist mit dem Musterformular. Wenn Sie das Formular ausgefüllt haben, können Sie dieses per E-Mail an info@navacqs.de schicken.

Widerruf Musterformular downloaden

Zurückzahlung

Die Kaufsumme wird Ihnen nach Wareneingang und Kontrolle innerhalb von 14 Tagen per Überweisung auf Ihr Konto rückerstattet. Navacqs gebaucht das gleiche Zahlungsmittel zur Rückerstattung, welches auch durch den Käufer gebraucht wurde, außer wenn Sie mit einer anderen Methode einstimmen.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung sind kostenlos und werden durch Navacqs GmbH bezahlt.

Musterformular

Sie können auch mit Hilfe eines Musterformular den Widerruf des Produktes in Gang setzten. Sie können das Formular hier downloaden.

Falsch oder Defektes Produkt

Falls Navacqs das falsche Produkt an Sie geschickt hat, oder das Produkt in einem defekten Zustand ankommt, bittet Navacqs Sie innerhalb von 48 Stunden eine Nachricht zu schicken, sodass wir Ihnen so schnell als Möglich mit einer anderen Lösung bedienen können.

Navacqs bevorzugt, dass die Artikel in der Originalverpackung zurück verschickt werden. Jedoch ist es selbstverständlich auch möglich die Produkte in einer eigenen Verpackung zurück zu versenden.

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