Unser Partner SBS ist Teil von Imbema und spezialisiert auf Sicherheit, Kontrolle und Effizienz im Transport- und Verladesektor innerhalb der Lieferkette. Seit Jahren steht SBS für zertifizierte Schlösser an Trailern und Lkw. Mit großer Sorgfalt wählen wir die besten Produkte aus – und die Schlösser von SBS gehören definitiv dazu. In diesem Doppelinterview spricht unser Produktspezialist Jessie Vitalis (JV) mit Cargo-Security-Spezialist Dirk Straatman (DS) von SBS über die langjährige Zusammenarbeit. Über die Jahre hat sich diese Partnerschaft stetig weiterentwickelt. Beide Seiten schildern ihre Sichtweise mit einem klaren Fokus auf Qualität, Service und Veränderungen in der Branche.

Was war die Grundlage der Zusammenarbeit?

DS: „Im Jahr 2007 begann ich bei Schipper Beveiligingssystemen (SBS), einem kleinen Unternehmen mit damals nur fünf Mitarbeitern. Wir arbeiteten viel mit mechanischen Containerschlössern und Versiegelungen, wodurch ich in Kontakt mit Ronald und Arnoud von Navacqs kam. Die Zusammenarbeit war von Anfang an stark – so sehr, dass wir aus unserem eigenen Lager Bestellungen mit Navacqs-Logo und Bedienungsanleitungen direkt an Kunden versendeten. Das war damals eine echte Ausnahme. Von Anfang an war unsere Partnerschaft persönlich und kundenorientiert.“

JV: „Ich arbeite nun seit zwei Jahren bei Navacqs als Einkäufer und Produktspezialist. In dieser Zeit hatte ich viel Kontakt mit Lieferanten, darunter auch Imbema. Die lange Geschichte der Zusammenarbeit hat es mir erleichtert, laufende Prozesse zu übernehmen. Zum Glück habe ich Arnoud, der mich immer über frühere Entscheidungen informieren kann. Es fühlt sich an, als würde diese Partnerschaft schon seit Jahren hervorragend funktionieren.“

Wissensaustausch spielt eine wichtige Rolle in der Zusammenarbeit. Wie sieht das in der Praxis aus?

JV: „Für uns ist der Austausch von Wissen essenziell – nicht nur für unsere bestehenden Kunden, sondern auch für potenzielle Kunden, die noch auf der Suche nach der richtigen Lösung sind. Wenn wir etwas erklären oder Fragen beantworten können, tun wir das gerne. Das führt zwar nicht immer sofort zu einem Verkauf, aber es schafft Vertrauen und zeigt unsere Expertise.“

DS: „Genau das ist der Kernpunkt: Vertrauen ist die Grundlage für alles. Wir haben immer stark in den Wissensaustausch investiert – sowohl intern als auch mit unseren Partnern. Diese Transparenz und das Sicherheitsgefühl, das wir unseren Kunden vermitteln, tragen wesentlich zum Erfolg unserer Unternehmen bei.“

Im Laufe der Zeit hat sich viel verändert, insbesondere bei Imbema. Wie verlief dieser Wandel?

DS: „Ja, das stimmt. 2016 wurde SBS von Imbema übernommen. Damit änderte sich auch meine Rolle – ich wurde stärker in beratende Tätigkeiten eingebunden. Die Arbeitsweise veränderte sich grundlegend, und ich musste mich neu orientieren. Ich habe gelernt, dass ich nicht alles selbst machen muss, sondern dass es wichtiger ist, Prozesse zu optimieren und effizienter zu arbeiten. Es war eine Herausforderung, aber zugleich eine Chance, unseren Ansatz zu professionalisieren.“

„Was ich an der Zusammenarbeit schätze, ist die schnelle Reaktionsfähigkeit beider Seiten und die kurzen Kommunikationswege. Das erleichtert die Lösung von Problemen.“ – Jessie Vitalis

Was macht die Zusammenarbeit zwischen Imbema und Navacqs so erfolgreich?

JV: „Beide Unternehmen sind stark kundenorientiert und kennen sich gut. Das ermöglicht schnelles und lösungsorientiertes Handeln. Der Schlüssel liegt im gegenseitigen Zuhören und Verstehen der Bedürfnisse des anderen. Wir arbeiten mit vielen Lieferanten zusammen, aber was ich an der Partnerschaft mit Imbema besonders schätze, ist die schnelle Reaktionsfähigkeit und die kurzen Kommunikationswege. Das erleichtert die Lösung von Problemen erheblich.“

DS: „Absolut, die kurzen Wege sind ein entscheidender Faktor. Unsere Zusammenarbeit besteht schon lange, und das funktioniert nur mit Offenheit und Ehrlichkeit. Nach der Übernahme haben wir unsere Prozesse weiter professionalisiert, aber der persönliche Kontakt ist immer geblieben. Genau das ist für mich einer der größten Vorteile unserer Zusammenarbeit.“

Welche Trends beobachtet ihr im Markt?

DS: „Es gibt eine klare Verschiebung von mechanischen zu elektronischen Schlössern. Die Nachfrage nach Rückverfolgbarkeit und Daten steigt stetig. Die Digitalisierung von Schlössern ist ein Trend, den wir nicht ignorieren können. Der Bedarf an Nachvollziehbarkeit, insbesondere im Bereich der Sicherheit, nimmt weiter zu.“

JV: „Wir sehen dieselbe Entwicklung im Bereich der Sicherheitsplomben. Digitale Lösungen werden immer häufiger nachgefragt. Allerdings haben wir den Schritt zu elektronischen Plomben noch nicht gemacht, da sich der Markt noch in einer Übergangsphase befindet. Aber wir bleiben innovativ und suchen nach der passenden Lösung.“

„Navacqs hilft uns, in der Marktpräsenz sichtbar zu sein. Unsere SBS-Containerschlösser werden optimal präsentiert und leicht gefunden. Das ist ein echter Mehrwert für uns.“ – Dirk Straatman

Was sind die Vorteile dieser Zusammenarbeit?

DS: „Navacqs hilft uns, unsere SBS-Containerschlösser sichtbar am Markt zu positionieren. Sie werden nicht nur optimal präsentiert, sondern sind auch online leicht auffindbar. Das ist ein echter Mehrwert für uns. Die professionelle Darstellung unserer Schlösser und Systeme trägt dazu bei, mehr Kunden zu erreichen.“

JV: „Auf unserer Seite spielt Imbema dabei eine wichtige Rolle. Wenn wir Fragen zu den Schlössern haben, erhalten wir schnelle und detaillierte Antworten, die wir dann in die Präsentation für unsere Kunden einfließen lassen. Es ist eine gemeinsame Anstrengung, um die Produkte bestmöglich in den Fokus zu rücken.“

Was sind die Zukunftspläne für die Zusammenarbeit?

DS: „Es gibt noch viel Potenzial bei Kunden, die nicht wissen, dass Navacqs auch Containerschlösser anbietet. Die Marke SBS ist eine etablierte und vertrauenswürdige Größe im Bereich mechanischer Schlösser. Gleichzeitig müssen wir sicherstellen, dass wir technologisch an vorderster Front bleiben.“

JV: „Ja, daran arbeiten wir intensiv. Es gibt viele Möglichkeiten, die Sichtbarkeit der Schlösser weiter zu erhöhen. Unser Fokus liegt darauf, neue Kundengruppen zu erreichen, die sich noch nicht umfassend mit den verfügbaren Lösungen auseinandergesetzt haben. Besonders die Rolle von gleichschließenden Schlössern und einer effizienten Schlüsselplanung wird dabei immer wichtiger.“

Was macht die Beziehung zwischen Imbema und Navacqs so stark?

DS: „Das Fundament unserer Zusammenarbeit ist Vertrauen. Beide Unternehmen legen großen Wert auf Service und Qualität. Wir teilen dieselben Werte und Standards, was unsere erfolgreiche Zusammenarbeit auch in sich verändernden Marktbedingungen ermöglicht.“

JV: „Vertrauen und offene Kommunikation sind für uns essenziell. Wir bieten Produkte an, die dazu beitragen, Betrug, Schäden und Diebstahl zu verhindern. Imbema spielt mit seinen SBS-Containerschlössern eine zentrale Rolle in diesem Prozess. Wir sind überzeugt, dass wir gemeinsam die richtigen Lösungen für unsere Kunden bereitstellen.“